Мобилна апликација 112 СОС је део Система за подршку хитном одговору (ЕРСС), иницијативе Владе Индије.
Апликација је функционална у већини држава у Индији. Посетите хттпс://112.гов.ин/статес
* Тренутно лансирано на свих 36 локација које покривају све државе и УТ: Андаман и Никобарска острва, Андра Прадеш, Чандигар, Дадра и Нагар Хавели, Даман и Диу, Делхи, Гоа, Гуџарат, Химачал Прадеш, Џаму и Кашмир, Карнатака, Керала, Мадја Прадеш, Махараштра, Мизорам, Нагаланд, Пудучери.
У хитној ситуацији, особа у невољи може да затражи помоћ локалних служби хитне помоћи и волонтера преко апликације. Апликација ће слати упозорења за хитне случајеве са детаљима корисника (име, старост, контакти за хитне случајеве) и информацијама о локацији, заједно са генерисаним позивом на „112“ - Државној контролној соби за хитне случајеве и контактима особе за хитне случајеве. Систем прослеђује хитно упозорење оближњим локалним волонтерима на мрежи ако је доступно. Упозорење за хитне случајеве се обавештава звучним/визуелним упозорењем на паметним телефонима волонтера. Волонтери могу да означе свој пристанак да помогну, а подаци о волонтеру заједно са фотографијом и контакт бројем биће прослеђени особи у невољи.
Хигхлигхтс
* Пружање једне апликације за панику широм земље за решавање хитних случајева грађана.
* Обезбеђивање ефикасног и ефективног система реаговања 24 к 7, који може укључити локалне волонтере од грађана да обезбеде ефикасну службу за хитне случајеве
* Правовремено слање теренских ресурса (полиција, здравство, управљање пожарима и катастрофама) на локацију инцидента користећи систем.
* Интеграција са постојећим системима за хитне случајеве.
* Има за циљ да учини операције прилагођеним грађанима, транспарентнијим и ефикаснијим и обезбеђује управљање профилима грађана и механизме повратних информација.
* Такође ће помоћи да се прати напредак инцидената и пружене услуге подижући хитне службе на виши ниво.